REGULAMIN PRODUKTÓW CYFROWYCH

📄 REGULAMIN PRODUKTÓW CYFROWYCH – ENUMA

Data wejścia w życie: 4 listopada 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2025 r.

1. Informacje ogólne

Regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z produktów i usług cyfrowych oferowanych w serwisie https://enuma.pl przez:
ENUMA Monika Wiśniewska
ul. Piotra Wawrzyniaka 24 lok. 7
66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
NIP: 5992950999
e-mail: hello@enuma.pl
Produkty cyfrowe obejmują w szczególności: kursy online, nagrania wideo, nagrania audio, e-booki, pliki PDF, dostęp do platformy szkoleniowej oraz inne treści dostarczane w formie cyfrowej lub udostępniane online.
Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu sprzedaży dostępnego w serwisie. W przypadku rozbieżności pomiędzy dokumentami w odniesieniu do produktów lub usług cyfrowych pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego regulaminu.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, nagranie audio lub wideo, plik PDF).
Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do treści cyfrowych (np. dostęp do platformy kursowej).
Użytkownik/Klient – osoba nabywająca produkt lub usługę cyfrową; gdy jest Konsumentem, przysługują jej uprawnienia wynikające z prawa konsumenckiego.
Konto – przypisany do Użytkownika panel z dostępem do zakupionych treści/usług.
Platforma – środowisko techniczne, za pomocą którego dostarczane są treści lub usługi cyfrowe (np. strona enuma.pl lub zewnętrzny system e-learningowy).

Zamówienia składane są poprzez koszyk w serwisie. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności.
Dostarczenie treści lub usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Dostęp do treści cyfrowych jest przydzielany na konto Użytkownika lub poprzez link przesłany na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
O ile opis produktu nie stanowi inaczej, dostęp do treści cyfrowych jest bezterminowy, z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego regulaminu (utrzymanie dostępności i aktualizacji).

Do korzystania z treści cyfrowych wymagane jest: urządzenie z nowoczesną przeglądarką internetową, połączenie z Internetem, możliwość odtwarzania plików audio/wideo/PDF.
Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania, jeśli wynika on z niespełnienia powyższych wymagań lub przerw/ograniczeń po stronie Użytkownika lub dostawców Internetu.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu dostarczania treści lub usługi cyfrowej (np. po uzyskaniu dostępu do materiału, pobraniu pliku lub odtworzeniu materiału) prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie tego prawa.
Przed udostępnieniem treści Sprzedawca może poprosić o zaznaczenie zgody, o której mowa powyżej.
Jeżeli dostarczanie treści cyfrowej nie zostało jeszcze rozpoczęte, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, składając oświadczenie na adres e-mail: hello@enuma.pl.

Wszystkie treści cyfrowe udostępniane w serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub uprawnionych licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z treści wyłącznie na własny użytek, bez prawa do ich udostępniania osobom trzecim, odsprzedaży, publicznego odtwarzania lub zwielokrotniania poza dozwolony użytek.
Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do konta osobom trzecim oraz jakiekolwiek naruszanie zabezpieczeń Platformy.

Sprzedawca zapewnia, że treści lub usługi cyfrowe będą zgodne z umową oraz – gdy ma to zastosowanie – zapewnia niezbędne aktualizacje w rozsądnym czasie.
Sprzedawca może dokonywać zmian technicznych (np. przeniesienie materiałów na inną platformę), o ile nie pogarsza to w istotny sposób dostępu Użytkownika do zakupionych treści.
W razie planowanych przerw technicznych Sprzedawca dołoży starań, aby były one możliwie krótkie oraz komunikowane z wyprzedzeniem.

W przypadku niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową (np. brak dostępu, uszkodzony plik, istotny błąd) Użytkownik może złożyć reklamację na adres e-mail: hello@enuma.pl.
Sprzedawca w pierwszej kolejności nieodpłatnie doprowadzi treść lub usługę do zgodności z umową (np. poprzez naprawę, ponowne udostępnienie lub aktualizację) w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Użytkownik może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i dotyczą dostępu lub licencji określonych w opisie produktu.
Dostępne formy płatności:
– płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
Dostęp do treści cyfrowych jest przydzielany po zaksięgowaniu płatności.

Administratorem danych jest ENUMA Monika Wiśniewska.
Dane przetwarzamy w celu realizacji umowy, obsługi konta, wsparcia posprzedażowego oraz – za zgodą – celów marketingowych.
Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące dostarczania treści i usług cyfrowych.
Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie produktu oraz pod adresem: https://enuma.pl/regulamin-produktow-cyfrowych.
Kontakt w sprawach dotyczących treści cyfrowych: hello@enuma.pl.