REGULAMIN SPRZEDAŻY – ENUMA

📜 REGULAMIN SPRZEDAŻY – ENUMA

Data wejścia w życie: 4 listopada 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2025 r.

---

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy ENUMA, działający pod adresem https://enuma.pl, prowadzony jest przez:
   ENUMA Monika Wiśniewska
   ul. Piotra Wawrzyniaka 24 lok. 7, 66-400 Gorzów Wielkopolski
   NIP: 5991069684
   e-mail: hello@enuma.pl

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania towarów, dokonywania płatności oraz realizacji prawa odstąpienia od umowy i reklamacji.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie https://enuma.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

---

2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, ale zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z charakterem tej działalności.

• Sprzedawca – ENUMA Monika Wiśniewska.

• Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towaru.

---

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, określa jego ilość, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

---

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność elektroniczna (PayPal, karta płatnicza lub inne integratory płatności).

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność należy dokonać w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

---

5. Dostawa

1. Dostawa towarów odbywa się na terytorium Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

2. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.

3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy wysyłki.

---

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail hello@enuma.pl.

4. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

5. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zapakowany w sposób zabezpieczający go podczas transportu.

---

7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres hello@enuma.pl.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.

---

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest ENUMA Monika Wiśniewska.

2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził zgodę.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

---

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie https://enuma.pl/regulamin.