REGULAMIN PRODUKTÓW CYFROWYCH – ENUMA – Enuma

Data wejścia w życie: 4 listopada 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2025 r.

1. Informacje ogólne

Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z produktów oraz usług cyfrowych oferowanych w serwisie https://enuma.pl przez:
ENUMA Monika Wiśniewska
ul. Piotra Wawrzyniaka 24 lok. 7, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
NIP: 5991069684 • e-mail: hello@enuma.pl.
Produkty cyfrowe obejmują w szczególności: kursy online, nagrania wideo, audio, e-booki, pliki PDF, dostęp do platformy szkoleniowej oraz inne treści dostarczane w formie cyfrowej lub udostępniane online.
Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu sprzedaży; w razie rozbieżności dla treści/usług cyfrowych pierwszeństwo ma niniejszy dokument.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, nagranie audio/wideo, plik PDF).
Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do treści cyfrowych (np. dostęp do platformy kursowej).
Użytkownik/Klient – osoba nabywająca produkt lub usługę cyfrową; gdy jest Konsumentem, przysługują jej uprawnienia wynikające z prawa konsumenckiego.
Konto – przypisany do Użytkownika panel z dostępem do zakupionych treści/usług.
Platforma – środowisko techniczne, za pomocą którego dostarczane są treści/usługi (np. strona enuma.pl lub zewnętrzny system e-learning).

Zamówienia składa się poprzez koszyk w serwisie. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności.
Dostarczenie treści/usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
Dostęp jest przydzielany na konto Użytkownika lub poprzez link wysłany na e-mail.
O ile opis nie stanowi inaczej, dostęp jest bezterminowy, z zastrzeżeniem pkt 7 (utrzymanie dostępności i aktualizacji).

Do korzystania z treści cyfrowych wymagane jest: urządzenie z nowoczesną przeglądarką internetową, połączenie z Internetem, możliwość odtwarzania plików audio/wideo/PDF.
Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania, jeśli wynika on z niespełnienia powyższych wymagań lub przerw/ograniczeń po stronie Użytkownika lub dostawców Internetu.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu dostarczania treści/usługi cyfrowej (tj. po uzyskaniu dostępu/linku, pobraniu pliku lub odtworzeniu materiału) prawo odstąpienia wygasa, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Przed udostępnieniem treści Sprzedawca może poprosić o zaznaczenie zgody, o której mowa powyżej.
Jeżeli dostarczanie nie zostało rozpoczęte – Konsument może odstąpić w terminie 14 dni od zakupu, składając oświadczenie na hello@enuma.pl.

Wszystkie treści cyfrowe są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub uprawnionych licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do własnego użytku (bez prawa udostępniania, odsprzedaży, publicznego odtwarzania czy zwielokrotniania ponad dozwolony użytek).
Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim i jakiekolwiek naruszenie zabezpieczeń Platformy.

Sprzedawca zapewnia, że treści/usługi cyfrowe będą zgodne z umową i – gdy ma to zastosowanie – zapewnia niezbędne aktualizacje w rozsądnym czasie.
Sprzedawca może dokonywać zmian technicznych (np. przeniesienie materiałów na inną platformę), nie pogarszając istotnie dostępu Użytkownika.
W razie planowanych przerw technicznych Sprzedawca dołoży starań, by były krótkie i komunikowane z wyprzedzeniem.

W przypadku niezgodności (np. brak dostępu, uszkodzony plik, istotny błąd) Użytkownik może złożyć reklamację na hello@enuma.pl.
Sprzedawca w pierwszej kolejności nieodpłatnie doprowadzi treść/usługę do zgodności (naprawa, ponowne udostępnienie, aktualizacja) w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, Użytkownik może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (gdy niezgodność jest istotna).
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

Ceny podawane są w PLN, zawierają podatek VAT i dotyczą dostępu/licencji określonych w opisie produktu.
Płatności: przelew, płatność kartą/online (np. PayPal) – według metod dostępnych w sklepie.
Dostęp jest przydzielany po zaksięgowaniu płatności.

Administratorem danych jest ENUMA Monika Wiśniewska.
Dane przetwarzamy w celu realizacji umowy, obsługi konta, wsparcia posprzedażowego oraz – za zgodą – celów marketingowych.
Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące dostarczania treści/usług cyfrowych.
Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie produktu i pod adresem /regulamin-produktow-cyfrowych/.
Kontakt w sprawach treści cyfrowych: hello@enuma.pl